Продажи

15

Стоимость внедрения мы рассчитываем индивидуально, при этом учитывая множество факторов, отвечающих за сложности и особенности бизнеса, количество рабочих мест, участки автоматизации и многое другое. Если заказчику понадобится, мы готовы предоставить максимальную оценку по телефону, основываясь на прошлые проекты.

Детальный обзор этапов внедрения ERP

Предварительная оценка. Первый этап – это сбор информации, общие требования к работе 1С, определение целей. После мы ознакамливаем сотрудников с типовым функционалом системы и составляем план внедрения, определяя стоимость и сроки.

Обследование бизнес-процессов. Работа продолжается с ответственным за внедрение ERP. Обычно это финансовый директор, главный инженер, ИТ-директор или бухгалтер. Собираем информацию по работе с программой, выявляя ошибки и проблемы, которые нужно исправить, а также запрашиваемые требования. После обработки, предоставляем в компанию отчёт с описанием бизнес-процессов и их наложением на внедряемую систему.

Разработка технического задания. Утверждаем с заказчиком техническое задание, на основе собранной информации и правок.

Техническое проектирование системы. Устанавливаем программное обеспечение на предприятии, предварительно доработав систему блоков. Делаем перенос остатков, дорабатываем отчёты и делаем настройку обмена данных между базами. Тестируем. После положительного результата обучаем пользователей программе.

Сопровождение.  После соглашения на сотрудничество, подписываем договор на сопровождение. В дальнейшем мы консультируем сотрудников, обновляем систему, отслеживаем изменения в программе и адаптируем её.

Мы ознакомили с правильным (эталонным) порядком этапов внедрения системы ERP.  Но, каждое предприятие имеет свою специфику, которая эти этапы может поменять местами.

Консультация, оценка стоимости автоматизации по номеру телефона: 8 (495) 222-33-53

 

АВТОМАТИЗАЦИЯ ПРОДАЖ НА БАЗЕ 1С

56d6d6fa94fbd

При выборе программы 1С, потребитель сталкивается с вопросом, какую же все-таки версию и конфигурацию выбрать? Сегодня Продажа 1С может предложить массу конфигураций. Какая же конфигурация больше подойдет ему и его предприятию? С какой базой будет меньше всего проблем?

Программа 1С, является многофункциональным способом ведения бухгалтерского, налогового и управленческого учета. 1С Предприятие подходит практически для любого вида деятельности, а если все-таки деятельность предприятия обладает некой спецификой, особенностью, то программу 1С (будь то программа 1с торговля и склад или управление торговлей) очень легко можно адаптировать под любую деятельность путем доработок конфигураций. 1С обладает удобным интерфейсом, в котором не сложно разобраться. Программа способна справиться с большими объемами информации и большим количеством пользователей. С точки зрения обслуживания программы 1С, программа довольно непроста в обслуживании, установке и сопровождении, требует определенных знаний и навыков специалиста. Все настройки программы, ее установка и поддержка 1С должна осуществляться специалистом.

Разработчиком предусмотрены решения ведения, как малого бизнеса, так и крупных производственных предприятий. Покупка 1С может быть решением нескольких задач, которые ставит перед собой руководство компании. Возможно, руководитель желает ускорить работу своего предприятия, ускорить обслуживание клиентов, тем самым увеличить производительность. Плюс ко всему, преследуется цель упростить документооборот. А если ведение вашего бизнеса требует доработки программы 1С, так как ни одна из существующих конфигураций не позволяет вести учет в полном объеме, то наша компания готова помочь вам в решении любых задач, помочь подобрать оптимальный программный продукт, правильно ввести его в эксплуатацию и получить решение всех задач, воплотить в жизни все задумки и получить желаемый результат.

С какими проблемами Вы можете столкнуться без автоматизации продаж?

Утилизация сведений, неимение правильно распланировать рабочее время, неорганизованность работы в целом:

Представим обычный рабочий день в офисе, где все что-то друг у друга выясняют, звонят монотонным голосом, записывая информацию в блокнот. Создают видимость энергичной деятельности. Очень много бесполезной работы. Из восьми часов рабочего дня средний сотрудник более половины времени расходует на выяснение всевозможных вопросов, еще сколько-то на чаепитие и пр. Сколько он продуктивно работает, считайте сами. Некоторые сотрудники, вместо того, чтобы делать что-то позитивное, работают «справочным бюро».

Обычная деятельность предприятия – непрерывные вопросы:

Есть товар на складе? Поставщику оплатили? Когда будет поставка? Мое задание выполнено?

Деньги от клиента пришли? Заказ оформлен? Что ответил клиент на коммерческое предложение?

Схему нарисовали? Товар приехал? По срокам работ укладываемся?

Выручка за последний месяц выросла? Сколько нам должны? Договор подписан?

Сколько тратим на рекламу и аренду? Сколько мы заработали на этом проекте?

Бизнес будет работать эффективнее, если эти вопросы будут решаться быстрее и проще, не затрачивая время на поиск ответа, тем самым повышая производительность труда на предприятии. Это называется прозрачность бизнеса. Бизнес прозрачен, когда всем все понятно. И на понимание ситуации не нужно несколько раз в неделю собирать совещания, на которых приходится, верить на слово ответственному, потому что проверить его слова затруднительно, если вообще возможно. Совещания тогда нужны не для выяснения ситуации, а для решения важных вопросов по ее изменению, по планированию и т.д. Именно туман в бизнес-процессах компании доводит руководителей до истерики, когда нужно выяснить какой-то мелкий вопрос, но либо сотрудник, отвечающий за этот вопрос в отпуске, либо уволился, либо «по данным отдела продаж столько-то, но по данным бухгалтерии иначе».

 Двойной ввод данных.

Да чего уж там, тройной и пятерной встречается. Чтобы оформить договор, реквизиты приходится занести в одно место. Чтобы оформить счет, в другое — параллельно, ошибаясь. Чтобы оформить акт и счет-фактуру, бухгалтер это делает в третий раз. Оформляем платеж, заносим в четвертый раз. К тому же вся цепочка этих документов — не связана друг с другом. Договор в одном месте, счета в другом, коммерческие предложения были на компьютере менеджера, который уволился, а платежи вообще в клиенте банка. Вот это и называется информационный вакуум, туман. То есть, в принципе, всё видно, но очень плохо.

ERP-система – энциклопедическое информационное пространство, которое экономит время на поиск информации. Когда вся информация собрана в одном месте и вам нужно только научиться пользоваться этой системой быстро. Никто не спорит, что можно организовать учет и на бумаге. Только что с этой бумагой делать, когда у вас ее будет вагон? Как искать нужную информацию? Можно, например, нанять на работу архивариуса…

Система управления предприятием – это не только инструмент управления, но и средство для принятия решений, для хранения корпоративных документов и истории бизнес-процессов, а также средство для поиска ответов на все бизнес-вопросы.

 

С помощью каких программ можно автоматизировать блок продажи:

1С:CRM ПРОФ. Редакция 2.0

sale-3
«1С:CRM Управление продажами» предназначена для автоматизации процессов взаимоотношений с клиентами (CRM) в сфере торговли и услуг. Программа способствует организации эффективной работы отдела продаж, маркетинга, сервисного обслуживания на всех этапах взаимодействия с клиентами. Внедрение программы будет полезно организациям сферы торговли и услуг.

Основные возможности:

  • Управление клиентской базой, подробная характеристика о каждом клиенте, динамика изменения состояния отношений с клиентами;
  • Управление контактами с клиентами, учет истории контактов с клиентами, регистрация потребности клиентов, оперативная передача информации между отделами;
  • Управление событиями (действиями), создание регламента работы с клиентами и шаблонов типовых действий;
  • Планирование и контроль действий, система напоминаний и выдачи заданий;
  • Управление продажами, создание технологии продажи различных групп товаров, управление стадиями и этапами продажи, создание стандартных шаблонов действий;
  • Анкетирование — сбор информации о клиентах, товарах, конкурентах, регионах. Анализ анкет;
  • Многофакторный анализ продаж, АВС анализ продаж, анализ состояния работы с клиентами, результатов деятельности сотрудников;
  • Защита информации, настройка для пользователей прав доступа к информации;
  • Удобный интерфейс просмотра информации по клиентам и действиям пользователей «Профиль контрагента», «Профиль куратора», «Календарь куратора»;
  • Облегчение выполнения рутинных операций, интеграция с электронной почтой, рассылка факсов, печать конвертов.

sale-4

Внедрение 1ВИП:CRM «Управление продажами» позволит организации:

  • Создать наиболее успешную стратегию работы с клиентами;
  • Увеличить число успешных сделок;
  • Снизить издержки по продажам;
  • Улучшить качество обслуживания клиентов;
  • Обеспечить рост прибыли компании.

«1С:Комплексная автоматизация 8»

buy-2
«1С:Комплексная автоматизация 8» предназначен для комплексной автоматизации управления и учета широкого круга коммерческих предприятий.
«1С:Комплексная автоматизация 8» охватывает основные бизнес-процессы предприятия, обеспечивая «бесшовную» автоматизацию и создание единого информационного пространства для отображения финансово-хозяйственной деятельности всего предприятия, что позволяет оперативно оценивать эффективность работы и получать информацию для принятия управленческих решений.
Внедрение единой информационной системы позволяет решать основные задачи управления и учета:

  • Управление продажами, запасами и закупками;
  • Управление отношениями с клиентами (CRM);
  • Ценообразование;
  • Оперативное ресурсное планирование;
  • Управление денежными средствами и взаиморасчетами;
  • Упрощенный производственный учет;
  • Управление основными средствами и оборудованием;
  • Бухгалтерский и налоговый учет, регламентированная отчетность;
  • Расчет зарплаты и управление персоналом;
  • Мониторинг и анализ эффективности для руководителей.

С продуктом «1С:Комплексная автоматизация 8» организация может выбрать удобный для себя вариант автоматизации и оптимальную политику ее проведения, которые наилучшим образом соответствуют задачам и планам в текущей ситуации:

  • Обеспечить поэтапное развитие информационной системы предприятия от решения первоочередных задач на основе отдельных приложений или их связанных комплексов к созданию единой информационной системы предприятия на основе «1С:Комплексная автоматизация 8»;
  • Автоматизировать отдельные задачи с помощью прикладных решений «1С:Предприятие 8», входящих в состав продукта;
  • Или использовать другие, удобные для предприятия варианты.

«1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) 2.0»

предназначен для комплексной автоматизации бизнес-процессов предприятия, оперативного и управленческого учета, анализа и планирования торговых операций, создания эффективных механизмов взаимоотношений с клиентами.
«1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) 2.0» будет полезно для компаний, которые стремятся управлять бизнесом в соответствии с концепцией CRM:

  • Организаций оптово-розничной торговли;
  • Проектных организаций;
  • Сервисных организаций;
  • Организаций сферы услуг;
  • Выделенных торговых подразделений производственных компаний и т.д.

Программа «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) 2.0»автоматизирует следующие направления торговой деятельности:

  • Управление отношениями с клиентами (CRM), консолидация, классификация и сегментация клиентской базы;
  • Управление бизнес-процессами;
  • Автоматизация процессов продаж, начиная с момента первого обращения клиента;
  • Управление заказами покупателей;
  • Управление продажами (включая оптовую, розничную и комиссионную торговлю);
  • Управление поставками;
  • Планирование продаж и закупок;
  • Управление складскими запасами;
  • Управление маркетингом, планирование и проведение маркетинговых кампаний;
  • Управление обслуживанием клиентов;
  • Анализ товарооборота предприятия, цен и управление ценовой политикой;
  • Расширенный анализ клиентской базы;
  • Совместный анализ взаиморасчетов, товарооборота и истории отношений с клиентами;
  • Мониторинг и анализ эффективности торговой деятельности.

sale-5

Основные результаты внедрения «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) 2.0»:

  • Минимизация риска потерь информации о клиентах и сделках при передаче между сотрудниками или подразделениями компании (отделами продаж, закупок, склада, маркетинга, сервисного обслуживания, службы качества и т.д.);
  • Сегментация клиентской базы позволяет выявить перспективных клиентов и сократить время на неэффективные переговоры;
  • У сотрудников появляется больше времени на работу с клиентами за счет повышения эффективности работы с информацией и автоматизации рутинных операций;
  • Сокращение времени обслуживания в расчете на одного клиента позволяет снизить общие издержки по продажам;
  • Снижение количества и размера скидок, доп.продажи и кросс-продажи позволяют получить максимум от работы с каждым клиентом и увеличить ценность сделок;
  • Персональное обслуживание клиентов (памятные даты, специальные предложения и программы лояльности), быстрое предоставление необходимой клиенту информации, точность и оперативность в работе повышает уровень лояльности клиентов, способствует стабильности и росту объема продаж.

sale-6

Благодаря гибкости и легкой настройке программа реализует функции учета от ведения справочников и ввода первичных документов до получения различных аналитических отчетов.
Конфигурация позволяет вести управленческий учет по торговому предприятию в целом. Для предприятия холдинговой структуры документы могут оформляться от имени нескольких организаций, входящих в холдинг.

«1С:ERP Управление предприятием 2»

Подходит для автоматизации крупных корпоративных клиентов хорошо. Как часть такой ERP-системы для управления продажами может использоваться прикладное решение «1С:Предприятие 8. Управление торговлей», которое помогает руководителям держать под контролем многочисленные бизнес-процессы, быстро выделять среди них самые прибыльные и перспективные.

Организация системы управления отделом продаж предполагает:

  • Комплексный контроль отдела продаж;
  • Управление персоналом, занятым в обеспечении продаж;
  • Качественное взаимодействие с клиентами и партнерами.

Отдел продаж
Автоматизация работы отдела продаж на основе «1С 8» позволяет полностью контролировать штатную структуру, распределять функции между сотрудниками и территориальными подразделениями, вовремя выявлять необходимость в технической поддержке и оказывать ее. В прикладные решения входит регулярное планирование работы отдела продаж и оценка выполнения плана.

Персонал
Люди играют ключевую роль в обеспечении деятельности компании. Автоматизированная система управления продажами дает возможность точно и дистанционно оценивать пользу, приносимую определенным сотрудником. Труд человека оценивается в денежном выражении, менеджер может просмотреть историю связанных с данным сотрудником операций, сравнить его с коллегами. Созданная на базе «1С» система CRM для автоматизации отдела продаж поможет руководителю следить за показателями каждого сотрудника в динамике.

Каналы сбыта и распределения
Программа управления продажами помогает выявить «маржинальных» клиентов, на которых стоит сконцентрироваться прежде всего. Анализ информации полезен для определения реалистичных ценовых категорий, изучения потребностей покупателей. Проще становится разработать стратегию и тактику выхода на новые участки рынка.

Учет
Продажи тесно связаны с финансовыми потоками на предприятии, уплатой налогов и бухгалтерским учетом. Интеграция всех управленческих систем на основе 1С превращает их в единый мощный инструмент. Минимизируются потери, выявляются пути снижения налоговых и иных выплат.
История взаимоотношений с партнерами и клиентами хранится централизованно. Подробный статистический анализ — основа для выработки верных коммерческих стратегий на современном рынке.

Товары
Планирование розничных продаж в «1С Управление торговлей» — превосходная основа для последующего анализа выполнения плана продаж в разрезе отдельных товаров и товарных групп. Предусмотрена подробная номенклатура со множеством дополнительных полей, описывающих характеристики товаров. По ним определяют влияние различных факторов на коммерческий успех. Сразу заметны «узкие места» и какая продукция требует немедленного принятия мер для исправления ситуации.